Pengendali Starbucks di Malaysia berkata perniagaan semakin pulih selepas boikot berkaitan konflik Gaza menyebabkan penutupan kedai dan kerugian besar, lapor Free Malaysia Today.
“Pemulihan perlahan, tetapi ada tanda positif,” kata Sydney Lawrance Quays, CEO Berjaya Food Bhd. Keputusan suku pertama menunjukkan kerugian bersih susut lebih separuh kepada RM14.8 juta, dengan hasil meningkat 3.3%. Ini memberi sedikit kelegaan selepas kerugian rekod RM292 juta bagi tahun kewangan berakhir Jun.
BACA: Starbucks Malaysia Catat Kerugian RM292 Juta Kerana Boikot
Quays berkata boikot semakin reda kerana pengguna semakin memahami bahawa Starbucks Malaysia dioperasikan syarikat tempatan dan dakwaan kaitannya dengan konflik tidak benar. Beliau menambah hampir semua pekerjanya adalah Muslim.
Jumlah cawangan Starbucks telah dikurangkan daripada 400 kepada 320, menjadikan Zus Coffee rangkaian kopi terbesar negara. Walaupun begitu, Quays yakin jenama Starbucks masih kukuh dalam kalangan kelas pertengahan dan pelancong.
Berjaya Food juga merancang mengembangkan operasi di negara Nordik, termasuk pembukaan cawangan ketiga di Iceland. Starbucks menyumbang sekitar 80% pendapatan kumpulan.
Namun menurut penganalisis Hong Leong Investment Bank, pemulihan penuh mungkin mengambil masa kerana kesan geopolitik masih menjejaskan permintaan serta persaingan sengit daripada rangkaian tempatan dan China yang berkembang pesat.
